سياسة الإرجاع والاستبدال
سياسة العائدات
نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان تسليم المنتجات التي تطلبها وفقًا لمواصفاتك. ومع ذلك، إذا تلقيت طلبًا غير مكتمل أو منتجًا (منتجات) تالفًا أو غير صحيح، فيرجى إخطارنا على الفور أو خلال 24 ساعة من استلام المنتجات، لضمان الحل السريع. يرجى ملاحظة أن Palco لن تتحمل المسؤولية عن مشكلات التسليم هذه إذا فشلت في إخطارنا خلال 24 ساعة من الاستلام.
وفقاً لتعليمات وزارة الصحة لا يجوز الإرجاع أو الاستبدال بعد التسليم إلا في الحالات التي يكون فيها المنتج تالفاً أو غير مطابق للمنتج الذي تم طلبه.
استثناءات سياسة الإرجاع:
يرجى ملاحظة أننا غير قادرين على تقديم بدائل أو استبدال لفئات المنتجات التالية: جميع الأدوية والمكملات الغذائية ومنتجات حليب الأطفال وفقًا لتوجيهات وزارة الصحة (KMOH).
كيف يمكنك استلام أموالك المستردة؟
يمكنك استرداد أموالك بنفس طريقة الشراء.
العناصر التالفة
في كيندي، نبذل قصارى جهدنا لضمان رضاك التام عن منتجاتنا. ويسعدنا استبدال المنتج في حالة تلفه أو عيبه دون أي رسوم إضافية إذا قمت بإخطارنا خلال 24 ساعة من استلامه في أقرب فرع.
العناصر غير الصحيحة المطلوبة
إذا أرسلنا لك منتجًا غير صحيح من ذلك الذي طلبته، فيرجى إبلاغنا خلال 24 ساعة من استلامه وسنقوم بجميع الإجراءات اللازمة لاستبدال المنتج الخطأ دون أي رسوم إضافية وفي غضون 24 ساعة.
وصف المنتج والألوان
لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض وصف ولون المنتجات المعروضة على موقعنا بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، فإننا نعتمد على المعلومات المقدمة لنا من قبل موردينا وقد تختلف ألوان التغليف حسب شاشات الكمبيوتر المختلفة.
توصيل
- سيستغرق التسليم ما لا يقل عن 120 دقيقة من وقت دفع الطلب بنجاح.
- يتم تطبيق بعض رسوم التوصيل أو عدم تطبيقها اعتمادًا على موقع التسليم.
- يتم تطبيق الحد الأدنى لمبالغ الطلب.
قسط
- الدفع عند الاستلام
- يمكن للعملاء الدفع مقابل طلباتهم عبر الإنترنت من خلال بطاقة الائتمان وبطاقة الخصم وK-Net وApple pay
ملاحظة مهمة
يتم توفير المعلومات الموجودة على هذا الموقع لأغراض إعلامية فقط. وليس المقصود منه أن يحل محل النصيحة التي يقدمها لك طبيبك أو غيره من المتخصصين الطبيين. يجب ألا تستخدم المعلومات الواردة هنا لتشخيص أو علاج مشكلة صحية أو مرض أو وصف أي دواء. إذا كانت لديك مشكلة طبية أو كنت تشك في أنها تعاني منها، فاتصل بمقدم الرعاية الصحية الخاص بك على الفور.